Customer Support - FAQ
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi:
1-2
Jakarta & sekitarnya
2-3
Kota besar lainnya
3-7
Daerah terpencil
Estimasi dalam hari kerja. Pengiriman ekspres tersedia dengan biaya tambahan.
Transfer Bank
- ✓ BCA, BNI, BRI, Mandiri
- ✓ Bank Syariah Indonesia
- ✓ Bank Digital (Jenius, etc.)
E-Wallet & Digital
- ✓ GoPay, OVO, DANA
- ✓ ShopeePay, LinkAja
- ✓ Kartu Kredit/Debit
Semua transaksi menggunakan enkripsi SSL untuk keamanan maksimal.
Syarat Return: Barang dalam kondisi asli, dikembalikan dalam 7 hari sejak diterima.
Langkah-langkah Return:
1
Login ke akun Anda di website atau aplikasi
2
Pilih menu "Pesanan Saya" → "Return/Refund"
3
Pilih produk yang ingin dikembalikan
4
Isi alasan return dan upload foto (jika ada kerusakan)
✓
Tim kami akan review dalam 1x24 jam
Proses refund: 3-7 hari kerja setelah barang diterima di warehouse kami.
Membuat akun sangat mudah dan 100% GRATIS!
Langkah-langkah:
1
Klik "Daftar"
Di pojok kanan atas halaman
Di pojok kanan atas halaman
2
Isi Data
Email, password, nama lengkap
Email, password, nama lengkap
✓
Verifikasi Email
Cek inbox & klik link konfirmasi
Cek inbox & klik link konfirmasi
Bonus Member Baru!
Dapatkan voucher belanja Rp 50.000 setelah registrasiNewsletter Subscription
Subscribe dan dapatkan promo eksklusif + info flash sale pertama!Program Referral
Ajak 1 teman = bonus Rp 25.000 untuk Anda dan teman Anda!Cara Lain Mendapat Promo:
- Loyalty Points: Belanja = dapat poin, tukar poin = diskon
- Flash Sale: Setiap hari Jumat jam 12:00 & 20:00
- Social Media: Follow IG/FB kami untuk kode promo spesial
- Birthday Surprise: Voucher spesial di bulan ulang tahun Anda
Ya! Keamanan adalah prioritas utama kami.
Enkripsi Data
- ✓ SSL 256-bit encryption
- ✓ Data tersimpan terenkripsi
- ✓ Sertifikat keamanan internasional
Pembayaran Aman
- ✓ PCI DSS Compliance
- ✓ Payment gateway terpercaya
- ✓ Monitoring transaksi 24/7
Tidak ada FAQ yang cocok
Coba kata kunci lain atau klik tombol Carikan Info!